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销售条款与规定

销售中心

    硕凯电子在深圳设有销售中心,无论您在何处,都可以通过电话、 传真、电子邮件、信函和我们联系、以购买到您所需的产品。我公司具有相关专业知识背景并经过专门岗位培训的销售人员,能为您解决商务问题和一般的技术问题,而特殊的技术问题可由硕凯专门的技术服务工程师为您解答。

    销售中心联系方式:电话:0755-88367518 ;传真:0755-88362681 E-mailsocay@socay.com


办事处

    硕凯电子在深圳、上海、昆山、石家庄、香港地区设有分公司和办事处。分别服务于华南、华东、华北和香港地区。通过面对面服务,向客户提供行业解决方案,技术支持,产品供应,及时、快速响应行业大客户的服务需求。您可以通过电话、传真、电子邮件与各地办事处联系。


发货

    在您和我公司销售代表签订订货合同后,我们将尽快安排发货事宜。若您一次购货金额达500元,可免付运费;若您一次购货金额少于500元,您仅付20/次作为运费,货物以快递方式发运。现款客户,发票随货发出


收货

    除您订购的货物外,发货包装中一般附有产品清单、发票(大额发票会单独专件送达)、装运单,请您注意及时查验,并将装运单及时返还给我们(邮寄、传真均可)。

    COD货到付款发运方式,由于需本人签收,所以订货请留下至少两个联系电话(含一个手机电话),以方便及时联系、送货。如若特殊情况本人不在,也请及时告知,委托他人签收。   

  请特别注意查收和保管好发票(有价票据)。


退货

    若您对硕凯产品品质有疑义,请您在收到货后30日内与硕凯销售代表联系,确定产品是否存在质量问题,再商讨退货事宜。 

    对收到产品型号、数量与送货单不符者,请在收到货后3日内与硕凯销售代表联系,以便及时查明情况,做出处理。对已使用过之商品,均不办理退货。 

    退货前,请您书面说明具体原因,并从硕凯销售代表处取得退货号后方可退货。邮寄货物时请附上产品清单复印件、发票复印件、装运单及证明到货时间的邮戳复印件。所退物品经技术、销售等有关部门鉴定确认,将立即处理。


产品质量

    我们保证售出的产品符合生产厂家的质量标准,并在存储和出货过程中执行严格防静电、防湿、防损坏等保护措施。对确有质量问题的产品负责更换或退货,但不承担除所供产品外的连带责任。 

    我们不承担任何因客户使用不当(如静电放电、焊接不当、过流过压、超出温湿度范围等)而导致产品损坏的责任。 

    产品特性、参数及质量认证以厂家公布的相关资料为准。请仔细阅读产品数据手册,相关资料可在硕凯网站上下载。


运输损坏

    若在运输当中出现损坏,请原封不动保存运货箱、包装材料和产品,请立即与我们的销售代表或投诉热线联系协商解决。


投诉与建议

    若您对我们提供的服务有任何问题,或您对我们的工作有建议,您可通过以下两种途径投诉,我们将致力于给您一个满意的答复。

    投诉电话:0755-88367518

    投诉信箱:socay@socay.com

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